Toimitus- ja käyttöehdot
Palveluntarjoaja
Palveluntarjoaja ja verkkokaupan omistaja on Katri Antell Oy (Y-tunnus: 0187176-4), Poratie 5B, 90140 Oulu. Sähköpostiosoite: info (ät) antell.fi).
Palvelun käyttäjä
Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen (18 vuotta tai enemmän), jotta hän voi tilata tuotteita tai palveluita Antell-sovelluksella.
Toimitusaika
Tilauksen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen vahvistusvaiheessa. Tilaaja pystyy seuraamaan toimituksen etenemistä sovelluksen kautta.
Tilausvahvistus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen tilaajalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostiin. Tilaaja vastaa siitä, että annetut yhteystiedot ovat oikein.
Maksuvaihtoehdot
Loppukäyttäjä voi valita palvelussa erilaisia maksutapoja, jotka ovat tällä hetkellä seuraavat: MobilePay, korttimaksu, verkkopankkimaksut (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, Ålandsbanken, Handelsbanken, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki).
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden tarjota muita maksutapoja tai olla tarjoamatta tiettyjä maksutapoja. Loppukäyttäjä valitsee sitovan maksutavan tilauksen yhteydessä. Jos loppuasiakas valitsee online-maksutavan, maksu voidaan käsitellä ulkopuolisen maksupalvelun tarjoajan toimesta, joka toimii yhteistyössä palveluntarjoajan kanssa.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydetään ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan (Antell).
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Asiakastietojen tallennus
Tilaajan tiedot tallennetaan Antellin asiakasrekisteriin. Tilaamalla palvelusta, asiakas on lukenut ja hyväksynyt palvelun tietosuojaselosteen. Tilaamalla palvelusta asiakas rekisteröidään Antellin verkkokaupan asiakkaaksi.
Toimitus
Valmiit tilaukset noudetaan ravintolasta tilauksen vahvistamisen yhteydessä ilmoitettuna ajankohtana.
Mahdollisesta kuljetuksesta vastaa Antell yhdessä toimituskumppanin kanssa. Kuljetuspalvelu on saatavilla toistaiseksi vain rajattuun tuoteryhmään.
Reklamaatiot
Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti. Mikäli toimituksessa tai tuotteessa on vikaa, voi asiakas ottaa yhteyttä Antelliin asian selvittämiseksi.
Ehtojen päivittäminen
Katri Antell Oy voi tehdä näihin käyttöehtoihin muutoksia ilman erillistä ilmoitusta, jos henkilötietojen käyttöä ei samalla laajenneta. Jos henkilötietojen käyttö laajenee, päivityksestä ilmoitetaan rekisteröidyille Antell-sovelluksen kautta.